Видео: дистанционное обслуживание CLAAS
Обзор дистанционного обслуживания.
Мы знаем вашу потребность в максимальной производительности и профессиональной поддержке клиентов, цель которой — минимальные простои. Наше стремление: предложить вам лучшие машины и лучшее обслуживание. Мы приглашаем вас в новую эру сервисного обслуживания. Воспользуйтесь интеллектуальным объединением машин CLAAS в сеть. Благодаря этому ваши дилеры и представители сервисной службы смогут получить прямой доступ к данным машины и смогут быстрее реагировать в случае потребности в обслуживании. Мы дарим вам 5 лет максимального сервиса. Достаточно вашего согласия.
Преимущества дистанционного обслуживания
Быстрое решение проблем:
- Машина выявляет нарушения в работе и информирует механизатора
- Машина отправляет сообщение о неисправности в сервисный центр
- Сервисный центр дистанционно идентифицирует неисправность
Преимущество: немедленное решение проблем и монтаж запасных частей на месте эксплуатации.
Упреждающее планирование технического обслуживания:
- Машина направляет данные о необходимости технического обслуживания в сервисный центр
- Сервисный центр предлагает сроки технического обслуживания
- Сервисный центр заранее заказывает необходимые материалы CLAAS ORIGINAL в соответствии с объемом технического обслуживания
Преимущество: быстрое и упреждающее выполнение технического обслуживания.
Регистрация.
Зарегистрируйтесь сейчас. Зарегистрироваться для дистанционного обслуживания можно двумя способами:
- Согласие при покупке или передаче машины
- Если вы уже являетесь клиентом TELEMATICS: разрешение на портале TELEMATICS
Надежность машин в эксплуатации является высшим приоритетом CLAAS во всех видах деятельности. Поэтому мы следуем простому принципу: при дистанционном обслуживании CLAAS клиент сохраняет за собой полный контроль –
- вы являетесь владельцем данных
- Используемое коммуникационное подключение соответствует самым строгим стандартам безопасности
- Мы собираем только данные о техническом состоянии машины (например, данные частоты вращения или электронные сообщения об ошибках) для диагностики, а также об условиях эксплуатации машины. Мы не собираем данные об урожайности.
